Algemene Voorwaarden – Licht Onderweg
Welkom bij lichtonderweg.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en het gebruik van onze website. Door een bestelling te plaatsen voor producten van Licht Onderweg ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door. Wij streven naar heldere en eerlijke afspraken, zodat jij met een gerust hart kunt winkelen bij Licht Onderweg.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elke aanbieding, elke overeenkomst en elke levering van Licht Onderweg via lichtonderweg.com. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk (inclusief per e-mail) door ons zijn bevestigd. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Licht Onderweg deze schriftelijk heeft aanvaard.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Alle producten van Licht Onderweg die op lichtonderweg.com worden getoond, zijn een uitnodiging tot het doen van een bod. Zodra jij een bestelling plaatst, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging is nog geen acceptatie van je bestelling. De overeenkomst tussen jou en Licht Onderweg komt pas tot stand op het moment dat wij de bestelling daadwerkelijk bevestigen door de producten voor verzending klaar te zetten. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij een fout in de prijsopgave of bij vermoeden van fraude.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen van Licht Onderweg op lichtonderweg.com zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaalmogelijkheden worden tijdens het afrekenen getoond. Je dient de betaling te voldoen via een van de aangeboden methoden. Licht Onderweg is gerechtigd om prijswijzigingen door te voeren, maar voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs op het moment van bestellen. Mocht een product van Licht Onderweg per abuis te laag geprijsd staan, dan zijn wij niet verplicht het product tegen die prijs te leveren.
4. Levering en verzending
Levering van Licht Onderweg-producten vindt plaats op het door jou opgegeven adres. De eigendom van de producten gaat pas op jou over nadat volledige betaling is ontvangen. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op het moment van aflevering. Mocht een bestelling niet aankomen, dan doen wij samen met jou een onderzoek bij de vervoerder. Licht Onderweg is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze invloed, zoals stakingen, natuurgeweld of problemen bij vervoerders.
5. Herroepingsrecht (retourneren)
Je hebt het recht om binnen een bepaalde bedenktijd zonder opgave van redenen af te zien van je aankoop van Licht Onderweg-producten. Deze termijn gaat in op de dag dat jij (of een door jou aangewezen derde) het product fysiek hebt ontvangen. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product. Je mag het uitproberen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen, maar niet in gebruik nemen of beschadigen. Verdere details over het herroepingsrecht, uitzonderingen en de manier waarop je retourneert, staan vermeld in ons Retourbeleid op lichtonderweg.com.
6. Garantie en conformiteit
Licht Onderweg staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de wettelijke vereisten en wat je redelijkerwijs mag verwachten van een outdoorproduct van dit kaliber. Dit betekent onder andere dat producten geschikt zijn voor normaal gebruik, de eigenschappen hebben die wij hebben vermeld, en vrij zijn van productie- of materiaalfouten. Mocht er een gebrek optreden binnen de wettelijke garantietermijn, dan zullen wij het product repareren, vervangen of (gedeeltelijk) het aankoopbedrag terugbetalen. Slijtage door intensief gebruik, onjuist onderhoud of ongelukken valt niet onder garantie.
7. Aansprakelijkheid
Licht Onderweg is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan ons toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat jij voor de betreffende bestelling hebt betaald, of (indien hoger) het bedrag dat onze verzekering dekt. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door vertraging. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of bewuste roekeloosheid van Licht Onderweg, of voor schade die wettelijk niet kan worden beperkt.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot lichtonderweg.com, de merknaam Licht Onderweg, productafbeeldingen, teksten, logo’s en ontwerpen berusten uitsluitend bij Licht Onderweg of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze materialen over te nemen, te verspreiden, te bewerken of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
9. Jouw verplichtingen
Je bent verplicht om bij het plaatsen van een bestelling juiste en volledige gegevens te verstrekken. Je mag geen handelingen verrichten die de functionaliteit of veiligheid van lichtonderweg.com kunnen schaden. Het is niet toegestaan om producten van Licht Onderweg door te verkopen zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen jou en Licht Onderweg is Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag (CISG). Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Mocht dat niet lukken, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Licht Onderweg is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Voor consumenten geldt dat je ook een klacht kunt indienen bij de Europese Commissie via het ODR-platform (onlinegeschillenbeslechting), al verwachten wij dat we er samen altijd uitkomen.
11. Wijzigingen in de voorwaarden
Licht Onderweg behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden van tevoren aangekondigd op lichtonderweg.com en gelden alleen voor toekomstige bestellingen. Door na de wijziging een bestelling te plaatsen, accepteer je de gewijzigde voorwaarden.
12. Nietigheid van bepalingen
Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijken, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de ongeldige bepaling treedt een bepaling aan die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
13. Klachten
Heb je een klacht over een product van Licht Onderweg, de website of onze service? Dan horen wij dat graag. Je kunt een klacht indienen via het contactformulier op lichtonderweg.com. Wij behandelen elke klacht serieus en streven naar een oplossing binnen een redelijke termijn. Mocht de klacht niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kun je een beroep doen op de geschillenprocedure zoals beschreven in artikel 10.